Condicions de venda

Garanties i reclamacions

Les compres realitzades a la botiga queden sotmeses a la normativa vigent i la resta de la legislació concordant, se realitzades les operacions de venda en el domicili de Llibreria La Rossa., C / Enrique Navarro 26 46020 València

La Rossa és una marca registrada a nom de Alodia Clemente Martí

La llibreria es compromet a realitzar el seguiment de la seva comanda quan ja es trobi en mans de l'agència de transport i li facilitarà el codi de localització de l'enviament, i en el cas de ser necessari, els telèfons de les oficines locals per adequar el lliurament a les seves necessitats.

Drets d'el comprador i política de devolucions

Segons l'establert en la LLEI 7/1996 de 15 de gener BOE 17 de gener de 1996 sobre vendes a distància, Vostè, com a comprador tindrà dret a la devolució del producte en el termini de set dies després de la recepció de la comanda. En aquest cas, el comprador haurà de pagar les despeses directes de devolució i, si escau, indemnitzar els desperfectes de l'objecte de compres. El material, a cas de devolució, ha de ser enviat, previ avís a la ROSSA, en l'embalatge original del producte, i en perfectes condicions. En aquests casos, la ROSSA tornarà els diners de la compra a través d'un abonament a la targeta de crèdit o mitjançant una transferència bancària al compte indicat pel client.

Si el producte lliurat presentés defectes, LA ROSSA correrà a més amb el cost de l'canvi o reparació (exceptuant aquells casos en què el producte adquirit al web compti amb la garantia de fabricant de la mateixa, en aquest cas el client haurà de seguir el procediment i condicions indicats pel propi fabricant).

Si un producte diferent a l'sol·licitat pel client fora lliurat per error de LA ROSSA aquest li serà retirat i se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.

Per a qualsevol possible incidència o reclamació, us recomanem que us poseu en contacte amb el nostre Servei d'Atenció a l'Client, el telèfon és 96.193 17 75; o ens enviï un correu electrònic a l'adreça: larossa@larossa.es

Obligacions l'usuari i / o client

L'usuari i / o client de larossa.es es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre de usuari i / o en les dades facilitades a l'realitzar una comanda, i a mantenir-los actualitzats en tot moment.

El client que vulgui realitzar una compra a larossa.es haurà visualitzar les condicions generals de compra que s'inclouen en aquest apartat. La formalització d'una comanda s'entendrà realitzada sota la total acceptació de les condicions generals de venda contingudes en aquesta pàgina.

Forma de pagament

A l'formular la comanda, el client pot triar lliurement abonar les compres que realitzi mitjançant:

1.Tarjeta de crèdit.

Visa, Mastercard, Maestro, Euro 6000, Discover altres: només ha de facilitar la seva número de targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat (ccv). En aquest cas, les seves dades seran introduïdes, xifrats i enviats sota servidor segur al TPV virtual de l'banc corresponent. Aquestes dades jamai seran introduïdes a la web larossa.es i per tant cap empleat de LA ROSSA tindrà accés.

2.Pago contra reemborsament.

En determinats casos i per prevenir possibles fraus LA ROSSA es reserva la possibilitat de demanar a un client una forma de pagament concreta en el cas que no s'acrediti fefaentment la identitat de comprador.

LLIBRERIA LA ROSSA garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients.

Pots pagar amb targeta de crèdit amb total seguretat. El nostre servidor utilitza tecnologia d'encriptació SSL i la nostra web ha estat certificada com a segura. La tecnologia d'encriptació SSL (Secure Socket Layer) permet que es transmetin amb seguretat totes les dades personals sol·licitades en una transacció, com el nom, l'adreça o el número de targeta de crèdit. L'encriptació és la codificació de dades de tal manera que només els involucrats en una transacció puguin interpretar-los. L'encriptació evita que individus aliens a larossa.es interceptin les transaccions i puguin conèixer el seu contingut.

En compliment amb el que disposa la LORTAD, l'informem que les dades personals facilitades per Vostè s'incorporaran a un fitxer automatitzat de LA ROSSA. La finalitat d'aquests és poder prestar tot tipus de serveis sense necessitat d'emplenar novament aquestes dades. Vostè té dret a accedir, cancel·lar o rectificar les dades que li corresponguin, recopilades en aquest fitxer.

Legislació aplicable i jurisdicció competent

Les compravendes realitzades amb la ROSSA se sotmeten a la legislació espanyola. En cas de qualsevol conflicte o discrepància, el fur aplicable serà el dels jutjats o tribunals de València (Espanya), sempre que no hi hagi alguna disposició li