Condiciones de venta

Condiciones de venta
Garantías y reclamaciones

Las compras realizadas en la tienda quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Libreria La Rossa., C/ Enrique Navarro 26 46020 Valencia
La Rossa es una marca registrada a nombre de Alodia Clemente Martí

La librería se compromete a realizar el seguimiento de su pedido cuando ya se encuentre en manos de la agencia de transporte y le facilitará el código de localización del envío, y en el caso de ser necesario, los teléfonos de las oficinas locales para adecuar la entrega a sus necesidades.


Derechos del comprador y política de devoluciones

Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a LA ROSSA , en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, LA ROSSA devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si el producto entregado presentase defectos, LA ROSSA correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA ROSSA éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, cuyo teléfono es 96 193 17 75 ; o nos envíe un correo electrónico a la dirección: larossa@larossa.es



Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de larossa.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y/o en los datos facilitados al realizar un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente que quiera realizar una compra en larossa.es deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.


Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:


1.Tarjeta de crédito.
Visa, MasterCard, Maestro, Euro 6000, Discover, otras: sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (ccv) . En este caso, sus datos serán introducidos, cifrados y enviados bajo servidor seguro en el TPV virtual del banco correspondiente. Estos datos nunca serán introducidos en la Web larossa.es y por lo tanto ningún empleado de LA ROSSA tendrá acceso a ellos.

2.Pago contrareembolso.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes LA ROSSA se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
LIBRERÍA LA ROSSA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.

Puedes pagar con tarjeta de crédito con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y nuestra web ha sido certificada como segura. La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan en forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos a larossa.es intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.

En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por Usted se incorporarán a un fichero automatizado de LA ROSSA. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicios sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan, recopilados en dicho fichero.



Legislación aplicable y jurisdicción competente
 

Las compraventas realizadas con LA ROSSA se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Valencia (España), siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

LIBRERÍA LA ROSSA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA ROSSA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o características de producto/servicio mostrados, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA ROSSA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

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